Entregas

TEMPO ESTIMADO DE ENTREGA

A entrega de encomendas para o território de Portugal demora entre 1 e 15 dias úteis após efetuar o pedido.

Isso depende  do produto estar em stock no armazém ou ser disponível por encomenda ao fornecedor. Embora que tentemos ter tudo em stock, podem haver ruturas do stock que nos levam a entregar mais demoradamente, pois os nossos produtos chegam diretamente de fábricas da Bulgária. Na falta de dois ou mais produtos da mesma encomenda vamos enviar a encomenda só quando todos os artigos estiverem disponíveis. Se faltar só um artigo, enviaremos o pedido. O produto em falta vai ser enviado gratuitamente para o cliente, logo que chegar.

Disponibilizamos entregas de encomendas contra reembolso. Paga no ato de receção. Se a sua encomenda é entregue em duas fases, paga o valor dos produtos enviados em cada uma das fases. O valor de taxa de Contra reembolso é adicionada na primeira entrega.

Outros atrasos são esperados em períodos em torno de feriados nacionais e internacionais, dias oficiais não úteis ou períodos em torno da Black Friday. Atrasos causados pelo mau tempo, greves de companhias aéreas e empresas de transporte também raramente ocorrem. Pedimos gentilmente compreensão e paciência nos casos em que o atraso é causado por fatores fora do nosso controlo como esses.

Sempre o aconselharemos quando houver atrasos esperados, com o melhor do nosso conhecimento. Se não receber o seu pedido dentro de 30 dias úteis, somos obrigados a fornecer um reembolso pelos produtos solicitados e todos os custos de entrega dentro de 14 dias úteis ou tentar uma nova entrega.

NEWSLETTER

Copyright NATURART Cosmetics 2020